Versand / Rückgabe
Shipping Policy
Kostenloser Standardversand bei Bestellungen zum vollen Preis über 99 CHF / 109 € ohne zusätzliche Steuern und Zölle.
Die Standard- und Expressversandkosten innerhalb Europas für Bestellungen unter 99 CHF / 109 € variieren je nach Land.
Bestellungen werden innerhalb von 5-10 Tagen nach Eingang bearbeitet und innerhalb von 10-15 Werktagen geliefert.
Bestellungen werden per DHL oder Schweizer Post von unserem Schweizer Logistikzentrum aus versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.
Bestellungen werden nur von Montag bis Freitag versandt, ausgenommen niederländische Feiertage.
Für alle Bestellungen ist eine Lieferadresse erforderlich. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: support@partyfavours.ch (Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr).
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie haben das Recht, Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag der Zustellung Ihrer Bestellung. Die Artikel müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung sein und eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA-Nummer) enthalten.
Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsart.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von EU-Vorschriften unsere Wunderkerzen nicht zurücknehmen können.
Um einen Artikel zurückzusenden
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Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@partyfavours.ch , um eine RMA-Nummer anzufordern. Bitte geben Sie bei dieser Anfrage Ihre Bestellnummer an.
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Wir empfehlen Ihnen, das Paket per Sendungsverfolgung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung nicht von partyfavours übernommen werden.
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