Politique du magasin
Service client
Notre philosophie
Du choix des matériaux à la conception des emballages, nous cherchons constamment à réduire notre impact environnemental tout en proposant des produits de haute qualité, dont beaucoup sont réutilisables. Nos jouets tricotés en coton biologique et nos déguisements féériques sont conçus dans nos ateliers pour devenir des objets précieux à transmettre de génération en génération : portés, câlinés, aimés.
Par ailleurs, nous proposons une vaisselle de fête féérique, des guirlandes en feutrine aux élégantes serviettes en lin, conçue pour durer. Voici quelques conseils pour vous aider à organiser des fêtes avec des articles réutilisables, compostables ou transmissibles.
Nos matériaux
Dans le cadre d'une évaluation constante de nos produits, nous privilégions désormais des matériaux plus durables. Notre gamme compostable industriellement est teinte avec une encre à base d'eau et certifiée par le Biodegradable Product Institute. Nous avons récemment lancé une nouvelle gamme de vaisselle réutilisable en plastique contenant au moins 82 % de PET recyclé, provenant principalement de bouteilles en plastique.
Par ailleurs, nos décorations en tissu, en bois et en papier sont conçues pour être rangées et réutilisées. Il suffit de les conserver pour la prochaine fois ! Tous nos jouets tricotés et accessoires pour bébés sont fabriqués en coton biologique et pensés pour devenir de précieux souvenirs. Notre équipe produit recherche constamment de nouveaux matériaux et technologies dès leur disponibilité.
« L’anniversaire d’un enfant est l’un des souvenirs les plus précieux de son enfance. Les petits cadeaux pour les invités offrent aux parents une solution simple et attentionnée pour préparer les fêtes. »
Fondatrice, Partyfavours
Confidentialité et sécurité
Notre contrat avec vous
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Comment nous acceptons votre commande. Votre commande sera acceptée lorsque nous vous enverrons un courriel de confirmation, date à laquelle un contrat sera établi entre vous et nous.
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Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons et vous ne serez pas facturé. Cela peut être dû à une rupture de stock, à des contraintes imprévues sur nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement anticiper, à une erreur dans le prix ou la description du produit, ou encore à notre incapacité à respecter le délai de livraison que vous avez indiqué.
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Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous le communiquerons lors de sa validation. Merci de nous indiquer ce numéro lors de toute communication concernant votre commande.
Nos produits
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Les produits peuvent légèrement différer des photos. Les images présentées sur notre site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur votre appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut donc présenter de légères différences.
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L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut différer de celui présenté sur les images de notre site web.
Nos droits à apporter des modifications
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Modifications mineures apportées aux produits. Nous pouvons modifier les produits :
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afin de refléter les changements apportés aux lois et réglementations pertinentes qui leur sont applicables; et
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mettre en œuvre des ajustements et améliorations techniques mineurs.
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Des modifications plus importantes pourraient être apportées aux produits et aux présentes conditions. Par ailleurs, comme indiqué dans la description du produit sur notre site web, nous pourrions y apporter des modifications plus importantes susceptibles d'affecter son utilisation. Le cas échéant, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour résilier le contrat avant l'entrée en vigueur des modifications et obtenir le remboursement des produits payés mais non reçus.
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Modes de paiement
- Cartes de crédit/débit
- Apple Pay
- Twint